Zdecydowana większość naszych realizacji, takich jak szyldy reklamowe, litery 3D, kasetony z napinanym licem czy folie wycinane pod wymiar (mrożone/OWV), to produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta, według jego specyfikacji graficznej i technicznej.
Ważne: Zgodnie z Art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Oznacza to, że po rozpoczęciu produkcji spersonalizowanej reklamy (np. po zatwierdzeniu projektu dla Twojej firmy), zwrot towaru z powodu zmiany decyzji nie jest możliwy.
W przypadku zakupu towarów standardowych, które nie podlegają personalizacji (np. gotowe systemy wystawiennicze, o ile nie posiadają nadruku):
Masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Towar musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
Mimo że produkty personalizowane nie podlegają zwrotów, są one objęte pełną ochroną w przypadku wad technicznych lub niezgodności z zamówieniem.
Kiedy możesz złożyć reklamację?
Produkt posiada wady fizyczne (np. uszkodzone moduły LED, błędy w konstrukcji).
Produkt jest niezgodny z zatwierdzonym projektem graficznym.
Doszło do uszkodzenia towaru podczas transportu (jeśli transport był realizowany przez Fiszka lub naszego kuriera).
Jak złożyć reklamację?
Prześlij zgłoszenie na adres e-mail: kontakt.fiszka@gmail.com lub skontaktuj się telefonicznie: +48 793 718 659.
Do zgłoszenia dołącz zdjęcia wady та opis usterki.
Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w terminie 14 dni roboczych.
W przypadku usług montażowych realizowanych przez nasz zespół we Wrocławiu i okolicach, udzielamy gwarancji na poprawność instalacji. Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości (np. odklejanie się folii lub problemy z zasilaniem) w okresie gwarancyjnym, nasz serwis dokona bezpłatnej naprawy.
e-mail: kontakt.fiszka@gmail.com
adres: ul. Kościerzyńska 25, 51-430, Wrocław
Twoja firma zasługuje na uwagę każdego przechodnia – my tworzymy reklamę, które zatrzymają wzrok i zostają w pamięci na długo.
Pn – Pt: 09.00 – 18.00
Sb – Nd: nieczynne
SEO & Digital Marketing Twoja Fiszka Sp. z o.o
Copyright © 2026 – All rights reserved.
